Widerrufsrecht

Die Bestimmungen zu Ratenkaufverträgen sind in Artikel 17 des Gesetzes geregelt, das Widerrufsrecht in Artikel 18.

Die Verordnung über Ratenkaufverträge wurde im Amtsblatt vom 14.01.2015 veröffentlicht.

Entsprechend;

Widerrufsrecht

(1) Der Verbraucher hat das Recht, binnen sieben Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Ratenkaufvertrag zurückzutreten.

(2) Die Frist für das Widerrufsrecht beträgt bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen den Tag des Vertragsabschlusses; Bei Verträgen über die Lieferung von Waren beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht jedoch auch während der Zeit vom Vertragsabschluss bis zur Lieferung der Ware ausüben.

(3) Bei Verträgen, bei denen die Lieferung einer Ware und die Erbringung einer Dienstleistung einheitlich erfolgen, gelten die Bestimmungen zum Widerrufsrecht hinsichtlich der Warenlieferung.

(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Der Verkäufer bzw. Anbieter ist verpflichtet, den Nachweis zu erbringen, dass der Verbraucher über das Widerrufsrecht belehrt wurde.

(5) Hat der Verkäufer dem Verbraucher die Ware innerhalb der Widerrufsfrist geliefert, darf der Verbraucher die Ware nur in dem Umfang nutzen, wie es für eine normale Prüfung erforderlich ist. Die Routineuntersuchung umfasst die erstmalige Untersuchung der Ware. Bei normaler Nutzung des Produkts kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht nicht ausüben.

(6) Das Widerrufsrecht des Verbrauchers besteht nicht bei Dienstleistungsverträgen, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

(7) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Finanzierungsleasinggeschäften, bei denen der Verbraucher den Verkäufer findet.

(8) Vorbehalten bleiben die Bestimmungen zum Widerrufsrecht zugunsten des Verbrauchers bei anderen gesetzlich geregelten Verträgen.

Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts

(1) Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so ist der Verkäufer oder Anbieter verpflichtet, dem Verbraucher den erhaltenen Betrag sowie alle Unterlagen, die die Schuld begründen, innerhalb von sieben Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung zurückzuzahlen, ohne dass dem Verbraucher dadurch Kosten entstehen.

(2) Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, ist verpflichtet, die vertragsgegenständliche Ware innerhalb von sieben Tagen ab dem Tag der Ausübung seines Widerrufsrechts an den Verkäufer zurückzusenden. Andernfalls gilt das Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht als ausgeübt.

(3) Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung zu tragen.

2. Widerrufsrecht des Verbrauchers bei Fernabsatzverträgen,

Bestimmungen zu Fernabsatzverträgen werden in Artikel 48 des Gesetzes erläutert.

Auch Fernabsatzverträge bergen, ebenso wie Verträge außerhalb der Arbeitsstätte, gewisse Risiken für den Verbraucher. Während bei Verträgen außerhalb der Arbeitsstätte das physische Zusammentreffen der Parteien außerhalb der üblichen Vertragsorte, wie beispielsweise einem Ladengeschäft, das entscheidende Merkmal ist, besteht bei Fernabsatzverträgen das entscheidende Merkmal darin, dass sich die Parteien nie begegnen. Der Verbraucher, der den Vertrag von zu Hause aus per Telefon, Internet oder Brief abschließt, sieht den Verkäufer oder Anbieter nicht einmal persönlich. Tatsächlich besteht das Problem bei solchen Verträgen darin, dass der Kaufvertrag im Allgemeinen ohne viel Nachdenken, ohne ausreichende Informationen über die Einzelheiten des Vertrags und der Leistung, ohne Vergleich der Vertragsbedingungen mit denen ähnlicher auf dem Markt angebotener Waren oder Dienstleistungen und ohne die Waren überhaupt zu sehen, abgeschlossen wird. Um den Informationsmangel zu beheben, erscheint es in diesen Fällen daher angebracht, den Verbraucher über den Vertrag und die Durchführung des Vertrags zu informieren und ihm ein Widerrufsrecht gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25.10.2011 über die Rechte der Verbraucher einzuräumen.

Die Fernabsatzverordnung wurde im Amtsblatt vom 27.11.2015 veröffentlicht.

Gemäß dieser Verordnung werden die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und die Pflichten der Parteien wie folgt bestimmt.

Widerrufsrecht

(1) Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

(2) Die Frist für das Widerrufsrecht beträgt bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen den Tag des Vertragsabschlusses; Bei Verträgen über die Lieferung von Waren beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht jedoch auch während der Zeit vom Vertragsabschluss bis zur Lieferung der Ware ausüben.

(3) Bei der Bestimmung der Dauer des Widerrufsrechts;

a) bei Waren, die Gegenstand einer einheitlichen Bestellung sind und getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat,

b) bei Waren, die aus mehreren Stücken bestehen, mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Stück in Besitz genommen hat,

c) Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die erste Ware erhält.

Als Grundlage wird genommen.

(4) Die Übergabe der Ware durch den Verkäufer an das Transportunternehmen gilt nicht als Lieferung an den Verbraucher.

(5) Bei Verträgen, bei denen die Lieferung einer Ware und die Erbringung einer Dienstleistung einheitlich erfolgen, gelten die Bestimmungen zum Widerrufsrecht hinsichtlich der Warenlieferung.

Unvollständige Informationen

(1) Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, den Nachweis zu erbringen, dass der Verbraucher über das Widerrufsrecht belehrt wurde. Wird der Verbraucher nicht ordnungsgemäß über sein Widerrufsrecht belehrt, ist er nicht an die vierzehntägige Frist zur Ausübung seines Widerrufsrechts gebunden. Diese Frist endet in jedem Fall ein Jahr nach dem Tag, an dem die Widerrufsfrist endet.

(2) Erfolgt die erforderliche Belehrung über das Widerrufsrecht innerhalb eines Jahres, beginnt die vierzehntägige Widerrufsfrist ab dem Tag der Belehrung.

Ausübung des Widerrufsrechts

(1) Es reicht aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich oder durch dauerhafte Datenspeicherung an den Verkäufer oder Anbieter absenden.

(2) Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher das Formular im ANHANG verwenden oder eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, abgeben. Der Verkäufer oder Anbieter kann dem Verbraucher auf der Website auch die Möglichkeit bieten, dieses Formular auszufüllen oder die Widerrufserklärung zu übermitteln. Wird dem Verbraucher über die Website ein Widerrufsrecht angeboten, so muss der Verkäufer oder Anbieter dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang seines Widerrufsantrags zusenden.

(3) Bei Verkäufen über Sprachkommunikation muss der Verkäufer oder Anbieter dem Verbraucher das Formular im ANHANG spätestens vor der Lieferung der Ware oder der Erbringung der Dienstleistung zusenden. Bei solchen Verkäufen kann der Verbraucher dieses Formular sowie die im zweiten Absatz genannten Modalitäten zur Ausübung seines Widerrufsrechts verwenden.

(4) Die Beweislast für die Ausübung des in diesem Artikel genannten Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.

Pflichten des Verkäufers bzw. Anbieters

(1) Der Verkäufer oder Anbieter ist verpflichtet, dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der etwaigen Lieferkosten der Waren, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts beim Verbraucher eingegangen ist.

(2) Der Verkäufer oder Anbieter muss alle im ersten Absatz genannten Rückerstattungen in einer einzigen Zahlung entsprechend dem vom Verbraucher beim Kauf verwendeten Zahlungsinstrument vornehmen, ohne dem Verbraucher dadurch Kosten oder Haftung aufzuerlegen.

(3) Bei der Ausübung des Widerrufsrechts kann der Verbraucher nicht für die Kosten der Rücksendung verantwortlich gemacht werden, wenn die Waren durch den vom Verkäufer für die Rücksendung angegebenen Spediteur im Sinne von Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe g zurückgesandt werden. Sofern der Verkäufer in der Vorabinformation keinen Transportdienstleister für die Rücksendung angibt, kann vom Verbraucher kein Entgelt für die Rücksendekosten verlangt werden. Wenn der in der Vorabinformation zur Rücksendung angegebene Spediteur keine Niederlassung am Standort des Verbrauchers hat, ist der Verkäufer verpflichtet, die Abholung der zurückzusendenden Ware beim Verbraucher ohne zusätzliche Kosten sicherzustellen.

Pflichten des Verbrauchers

(1) Sofern der Verkäufer oder Anbieter nicht anbietet, die Ware zurückzunehmen, muss der Verbraucher die Ware innerhalb von zehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Ausübung des Widerrufsrechts mitgeteilt hat, an den Verkäufer oder Anbieter oder an die von ihm ermächtigte Person zurücksenden.

(2) Der Verbraucher ist nicht für Veränderungen oder Verschlechterungen verantwortlich, die eintreten, wenn das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist entsprechend seiner Funktionsweise, technischen Spezifikationen und Gebrauchsanweisung verwendet wird.

Wirkung der Ausübung des Widerrufsrechts bei Nebenverträgen

(1) Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 30 des Gesetzes erlöschen die Nebenverträge automatisch, wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. In diesem Fall ist der Verbraucher nicht verpflichtet, Kosten zu zahlen, Schadenersatz zu leisten oder Strafen zu zahlen, mit Ausnahme der in Artikel 13 Absatz 2 genannten Fälle.

(2) Der Verkäufer oder Anbieter muss den Dritten, der Vertragspartner des akzessorischen Vertrags ist, unverzüglich darüber informieren, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

(1) Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, kann der Verbraucher bei folgenden Verträgen kein Widerrufsrecht ausüben:

a) Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preise in Abhängigkeit von Schwankungen auf den Finanzmärkten variieren und nicht der Kontrolle des Verkäufers oder Anbieters unterliegen.

b) Verträge über Waren, die vorgefertigt sind und individuell für die individuellen Wünsche oder persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

c) Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

ç) Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Paket nach der Lieferung geöffnet wurden; Verträge zur Lieferung von Waren, deren Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet ist.

d) Verträge über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Gütern vermischt wurden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht von der Ware getrennt werden können.

e) Verträge über Bücher, digitale Inhalte und Computerverbrauchsmaterialien in materieller Form, wenn Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel, Paket nach der Lieferung der Waren geöffnet wurden.

f) Verträge über die Lieferung von periodischen Druckschriften, wie Zeitungen und Zeitschriften, mit Ausnahme derjenigen, die im Rahmen eines Abonnement-Vertrages geliefert werden.

g) Verträge über die Beherbergung, die Beförderung von Gütern, die Vermietung eines Kraftfahrzeugs, die Lieferung von Speisen und Getränken sowie die Auswertung von Freizeit zu Unterhaltungs- oder Erholungszwecken, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum abgeschlossen werden müssen.

g) Verträge über Dienstleistungen, die sofort in einem elektronischen Umfeld erbracht werden, oder immaterielle Güter, die sofort an den Verbraucher geliefert werden.

h) Verträge über Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.