Términos de envío y devolución
Sus pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días. El costo de envío se calcula automáticamente por el sistema y se le cobra durante el proceso de pago. No realice ningún pago a la empresa de mensajería.
Revise todos los productos en el momento de la entrega. Si observa algún daño, no acepte el producto y haga que se levante un acta. Tenga en cuenta que, una vez entregado el producto, la empresa de mensajería también habrá cumplido plenamente con su responsabilidad.
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto en su pedido, puede ejercer su derecho de devolución y cambio. Sin embargo, de acuerdo con el Código de Comercio Turco, no existe derecho de desistimiento para alimentos, bebidas u otros productos de consumo diario. Si tiene algún inconveniente con su pedido, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico info@momordica.com.tr.
Puede devolver el producto adquirido en las mismas condiciones en que lo recibió, sin abrir su embalaje, dañarlo, usarlo ni impedir su posterior reventa, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de entrega. El costo de envío no se reembolsa en las devoluciones de productos. Si el defecto del producto pedido se debe al uso por parte del cliente o si el producto se ha utilizado durante el plazo de 14 días, no se aceptará la devolución ni el cambio del producto. Las condiciones de devolución y cambio de productos se rigen por las disposiciones de la Ley 4077 sobre la Protección del Consumidor.